In merito alla situazione B nella schermata del registro eventi
che abbiamo visto prima dobbiamo fare alcune considerazioni in merito.
Total Uninstall ci può presentare tre tipi di situazioni: la
verde, la blu
e la rossa.
Quella colorata di verde significa che il file, la
cartella o la chiave di registro è stata trovata ed eliminata.
Quella colorata di blu significa che il file
cartella o chiave di registro non è stata trovata, quindi già eliminata.
Quella rossa significa che Total Uninstall non è
riuscito ad eliminare il file cartella o chiave di registro, cosa che
dovremmo fare noi manualmente.
Noi dunque ci dobbiamo preoccupare solo della situazione rossa.
A volte Total Uninstall non riesce ad eseguire correttamente il suo
lavoro; sorge dunque spontanea la domanda, PERCHE'?
Nella maggior parte dei casi i motivi possono essere:
- Il file da eliminare è in uso.
- La cartella da eliminare contiene un file che è stato creato dopo
che abbiamo terminato il monitoraggio con Total Uninstall, in un
secondo momento dunque.
- Total Uninstall non ha l'autorizzazione per eliminare la chiave del
registro.
- La chiave del registro contiene una sottochiave non presente
durante il monitoraggio di Total Uninstall.
Rimozione manuale delle voci residue
Ritornando a noi e alla procedura di disinstallazione, se Total
Uninstall ci segnala tramite la schermata di registro eventi che alcuni
file, cartelle o chiavi del registro non sono state eliminate dovremmo
procedere manualmente alla loro rimozione.
C'è solo un caso che ho riscontrato fino ad oggi riguardo a voci
contrassegnate in rosso che non vale la pena di considerare: a volte
Total Uninstall segnala in rosso, sempre nella schermata di registro
eventi, che non è riuscito a creare una determinata chiave del registro.
Probabilmente sono chiavi del registro che durante il setup
dell'applicazione che abbiamo installato sono state eliminate, perciò
Total Uninstall ne tenta il ripristino. E' un comportamento determinato
da come abbiamo impostato le opzioni di Total Uninstall, vi è infatti
una voce in cui sta scritto Ricrea le chiavi eliminate.
In base alle mie esperienze vi dico di non fare nulla, ho eseguito
centinaia di disinstallazioni con Total Uninstall ed è sempre andato
tutto bene.
Ora qui sotto vi riporto degli esempi in figura che mostrano i casi più
frequenti sulla mancata eliminazione di file, cartelle e chiavi del
registro. Accanto agli esempi è scritto come ci si deve comportare.
Seguite il percorso indicato dal registro eventi ed eliminate la
cartella e gli eventuali file che vi sono contenuti (Fig. 12).
Fig. 12
Aprite il Registro di sistema (Start > Esegui > REGEDIT) e
seguite il percorso indicatovi dal registro eventi di Total Uninstall;
una volta che trovate la chiave e le sue eventuali sottochiavi
eliminatele (Fig. 13).
Se dovesse succedere che durante l'eliminazione di una chiave vi venga
restituito l'errore Accesso negato significa che non avete
l'autorizzazione per eliminarla.
Per rimediare aprite le proprietà della chiave incriminata e accedete
alla scheda Autorizzazioni, mettete la spunta su Controllo
completo, cliccate su Applica e su OK. Adesso potete
eliminare la chiave.
Fig. 13
Total Uninstall non ha potuto eliminare il file perché risulta in uso (Fig.
14).
Assicuratevi che questi file non siano aperti e riprovate: se non
ottenete il risultato che sperate allora chiudete Total Uninstall e
riavviate il computer.
Al riavvio aprite Total Uninstall e procedete con una nuova
disinstallazione; se anche in questo caso i file risulta in uso sarà
necessario eliminarlo dal Prompt dei comandi. Prima però terminiamo il
processo explorer.exe dal Task Manager e tutti gli altri
processi che possono disturbare l'operazione che stiamo eseguendo.
Fig. 14
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Introduzione e considerazioni
Installazione e configurazione di Total Uninstall
Installare un'applicazione con Total Uninstall
Disinstallare un'applicazione con Total Uninstall
Considerazioni e rimozione manuale delle voci residue
Avvertimenti di Total Uninstall
Considerazioni finali
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